2019年11月06日

受信不具合と予約状況のお知らせ

【受信不具合復旧のお知らせ】
受付メールアドレス(Gmail)の不具合があり予約受付ができない状態にありましたが復旧致しました。

【予約状況】

11月25日まで残り10%(夕方以降の時間外のみ一部可能ですが他は満予約)となりました。
現在、一週間待ちの状態です。

11月の土日の最短は11月23日です。

【お電話でのお問合せについて】

離婚相談と心理カウンセリングのお申込みやお問い合わせメールが一日往復300件を超えており電話対応が全くできない状態です。

ホームページのQ&Aによくあるお問合せ例を掲載していますが、ご覧いただけないのが現状です。

また、料金はサービスページ全てに記載しておりますが、料金はいくらですか?といったお問い合わせもあります。

電話でのサービス案内の9割がホームページを読み上げるという状態なので、何とかホームページを一度だけでも読んでからお電話でお問い合わせて頂ければ幸いです。

また、メール件数が300件を超える場合は電話での対応を休止しメール返信を優先しております。

相当、込み合っていなければメール返信は平均20分で返信がされます。

当相談センターは東北六県以外、北は北海道、南は九州から相談者が訪れるため、最低3日~5日前にご予約頂かないとお受けすることが出来ません。
※関東・関西からの相談は、早い方ですと1か月前から予約されます。
※他県からの相談者が多いため、土日の予約は最低10日前となります。(たまたま空く場合もあります。)

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Posted by 仙台家庭問題相談センターインフォメーション at 10:56│Comments(0)一般告知・ご案内臨時休業告知
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